Levertijden

In onderstaande tabel kun je zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd. Deze levertijden zijn van toepassing wanneer je betaalt met iDEAL, PayPal/creditcard of Mr. Cash.

Let op: Wanneer je kiest voor het zelf via je bank/giro overmaken van het factuurbedrag, dan wordt jouw bestelling verzonden nadat we het geld hebben ontvangen. Houdt er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren. Wij adviseren daarom bij bankbetalingen gebruik te maken van iDEAL. Voor meer informatie over betalen, klik hier.

Bestelling geplaatst	Bezorgdag Nederland *
Maandag voor 23.30 uur	Dinsdag
Maandag na 23.30 uur	Woensdag
Dinsdag voor 23.30 uur	Woensdag
Dinsdag na 23.30 uur	Donderdag
Woensdag voor 23.30 uur	Donderdag
Woensdag na 23.30 uur	Vrijdag
Donderdag voor 23.30 uur	Vrijdag
Donderdag na 23.30 uur	Zaterdag
Vrijdag voor 23.30 uur	Zaterdag
Vrijdag na 23.30 uur	Maandag
Zaterdag	Maandag
Zondag	Maandag

Bestelling geplaatst	Bezorgdag België *
Maandag voor 23.30 uur	Woensdag
Maandag na 23.30 uur	Donderdag
Dinsdag voor 23.30 uur	Donderdag
Dinsdag na 23.30 uur	Vrijdag
Woensdag voor 23.30 uur	Vrijdag
Woensdag na 23.30 uur	Maandag
Donderdag voor 23.30 uur	Zaterdag
Donderdag na 23.30 uur	Maandag
Vrijdag voor 23.30 uur	Maandag
Vrijdag na 23.30 uur	Dinsdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag

* Indicatie van de bezorgdag. Heel af en toe treden er vertragingen op waardoor de bezorging een dag later kan plaatsvinden.

In Nederland worden de pakketjes bezorgd door DHL Parcel. Je hebt de keuze tussen bezorging aan huis of bezorging op een DHL ServicePoint.

In België worden de pakketjes bezorgd door BPost of DHL.

 

Same Day Delivery

In Nederland kun je van maandag t/m vrijdag ook gebruik maken van Same Day Delivery, waarbij je bestelling dezelfde avond nog in huis is. Deze optie is alleen mogelijk wanneer je voor 12:00 uur 's middags bestelt.

Deellevering

Onze artikelen worden verzonden vanuit verschillende locaties. Het kan daarom voorkomen dat je order een deellevering wordt. Mocht dit het geval zijn, wordt dit aangegeven op de productpagina én tijdens het afronden van de bestelling. Daarna is duidelijk op de bevestiging te zien wanneer je welke artikelen in huis kunt verwachten.

Alle artikelen worden uit eigen voorraad geleverd

Alle artikelen die je op de website ziet staan zijn op voorraad aanwezig. Mocht er toch onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn (bijvoorbeeld door een telfout in de voorraad), dan zullen wij diezelfde dag een e-mail naar je sturen met daarin een voorstel voor een deellevering of het retourneren van je kosten (incl. verzendkosten).

Nadat je de bestelling hebt gedaan

Nadat je de bestelling hebt voltooid (kijk hier voor informatie over het bestelproces) en de betaling is ontvangen, wordt de bestelling doorgestuurd naar ons magazijn.

Zodra de bestelling is ingepakt en door ons wordt verzonden, ontvang je van ons een e-mail met daarin de Track&Trace code. Met deze code kun je jouw bestelling volgen. Voor meer informatie over de bezorging, kun je op deze pagina kijken.

Zodra je het pakketje hebt ontvangen, gaat de 'zichtperiode' in. Je kunt de overeenkomst binnen de zichtperiode herroepen. Klik hier voor de voorwaarden voor het ruilen en retoureren.

Op alle bestellingen bij Willie.nl zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Organisatie van kracht. Je kunt deze hier bekijken.

Vragen?

Mocht je nog vragen hebben over het verloop van je bestelling, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!