Verzendopties en verzendkosten

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL (de nieuwe naam van TNT Post).

Verzendkosten overzicht

Willie.nl hanteert voor zowel zendingen binnen Nederland als naar Belgie de volgende verzenkosten:

• € 4,95 voor bestellingen onder 25 euro
• € 3,95 voor bestellingen tussen 25 en 75 euro
• Alles boven 75 euro Gratis.

Handtekening voor ontvangst

Willie.nl heeft met PostNL de afspraak dat voor alle zendingen getekend moet worden. Tevens hebben we de afspraak met PostNL gemaakt dat je pakketje niet bij de buren mag worden afgeleverd. Overigens is de zending volledig discreet verpakt. Aan de buitenkand van de doos kun je niet zien dat deze afkomstig is van Willie.nl

Bezorgpogingen Nederland

PostNL zal je bestelling 2 maal aanbieden op het opgegeven adres. Ben je de eerste dag niet thuis, dan zal PostNL het de volgende dag nog een keer proberen. Tevens ontvang je een briefje in de bus met een 'niet thuis code'. Met behulp van deze code kun je via de PostNL website zelf kiezen op welk moment je het pakketje wilt ontvangen of kun je het afleveradres wijzigen.
Op de PostNL website kun je nog meer informatie terugvinden over het afleveren van een pakket wanneer je niet thuis bent

Mocht je de bestelling ook bij de 2e bezorgpoging niet in ontvangst kunnen nemen dan laat TNT een briefje achter bij welk dichtstbijzijnde postkantoor je de bestelling kunt ophalen. Voor het afhalen op het postkantoor heb je 10 dagen de tijd.

Bezorgpogingen België

In België zal een pakket 3 maal worden aangeboden op het bezorgadres. Indien je niet thuis bent zal de bezorger veelal een briefje afchterlaten voor het maken van een bezorgafspraak.

Volgen van de zending

Wil je de zending volgen? Nadat je bestelling is verzonden ontvang je een email met daarin een Track & Trace code. Dit is een gratis service. De Track&Trace code die je van ons per e-mail ontvang kun je invullen op http://www.tracktrace.nl

Verzekerde verzending

Je kunt ook je pakket verzekeren tegen schade of verlies tijdens bezorging voor € 1,45. Hiermee verzeker je het volledige pakket bedrag inclusief de verzendkosten. Mocht je pakketje schade oplopen of verloren gaan dan zal Willie.nl binnen 5 werkdagen een nieuw exemplaar versturen.

Pakje gemak, bepaal zelf waar je de bestelling ophaalt!

Wil je dat jouw bestelling helemaal niet thuis wordt afgeleverd? Dan kun je een gewenste afleverlocatie uitzoeken bij jou in de buurt. Kies dan als afleveroptie ‘Pakje gemak’. Zodra je bestelling op de afleverlocatie is ontvang je een notificatie in je mailbox of via sms.

Meer weten? http://www.tntpost.nl/voorthuis/pakketten/zelf-pakket-afhalen/

Aan pakje gemak zijn geen extra kosten verbonden. Je betaalt de normale verzendkosten zoals hierboven genoemd.

Pakje Gemak is alleen beschikbaar in Nederland

Rembours

Uiteraard kun je ervoor kiezen pas te betalen bij het in ontvangst nemen van je bestelling, je tekent dan ook voor ontvangst. Na je bestelling op de site ontvang je direct de factuur in je mailbox als bevestiging van je bestelling.

Bestellingen kunnen of aan huis of in het postkantoor of Pakje Gemak afhaallocatie aangenomen worden. Wanneer je de bestelling aan huis bij de postbode wilt afrekenen, zorg er dan voor dat je het bedrag contant en gepast klaar hebt liggen. Je kunt bij de postbode namelijk niet pinnen. Bij postkantoren of Pakje Gemak afhaallocaties kun je wel met pin afrekenen. 

Rembourskosten Nederland:  5,50 euro plus 1% van het totale factuur bedrag. 
Rembourskosten België:  8,50 euro plus 1% van het totale factuur bedrag.