Informatie over levering producten
Levertijd
In onderstaande tabel kun je zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd. Deze levertijden zijn van toepassing wanneer je betaalt met iDEAL, PayPal/creditcard, Mr. Cash of Rembours.
Let op: Wanneer je kiest voor het zelf via je bank/giro overmaken van het factuurbedrag, dan wordt jouw bestelling verzonden nadat we het geld hebben ontvangen. Houdt er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren. Wij adviseren daarom bij bankbetalingen gebruik te maken van iDEAL. Voor meer informatie over betalen, klik hier
| Bestelling geplaatst |
Bezorgdag * |
| Maandag voor 15 uur |
Dinsdag |
| Maandag na 15 uur |
Woensdag |
| Dinsdag voor 15 uur |
Woensdag |
| Dinsdag na 15 uur |
Donderdag |
| Woensdag voor 15 uur |
Donderdag |
| Woensdag na 15 uur |
Vrijdag |
| Donderdag voor 15 uur |
Vrijdag |
| Donderdag na 15 uur |
Zaterdag |
| Vrijdag voor 15 uur |
Zaterdag
|
| Vrijdag na 15 uur |
Dinsdag
|
| Zaterdag |
Dinsdag |
| Zondag |
Dinsdag |
* Indicatie van de bezorgdag. Heel af en toe treden er bij PostNL vertragingen op waardoor de bezorging een dag later kan plaatsvinden.
Bezorging in Belgie kan 1 a 2 dagen langer duren, afhankelijk van het gebied in Belgie waar bezorgd moet worden.
Alle artikelen worden uit eigen voorraad geleverd
Alle artikelen die je op de website ziet staan zijn op voorraad aanwezig. Mocht er toch onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn (bijvoorbeeld door een telfout in de voorraad), dan zullen wij diezelfde dag een e-mail naar je sturen met daarin een voorstel voor een deellevering of het retourneren van je kosten (incl. verzendkosten).
Nadat je de bestelling hebt gedaan
Nadat je de bestelling hebt voltooid (kijk hier voor informatie over het bestelproces) en de betaling is ontvangen, wordt de bestelling doorgestuurd naar ons magazijn.
Zodra de bestelling is ingepakt en mee gaat met PostNL, ontvang je van ons een e-mail met daarin de Track&Trace code. Met deze code kun je op http://www.tracktrace.nl jouw bestelling volgen. Voor meer informatie over de bezorging, kun je op deze pagina kijken.
Zodra je het pakketje hebt ontvangen, gaat de 'zichtperiode' in. Je kunt een bestelling binnen 14 dagen ruilen of terugsturen. Klik hier voor de voorwaarden voor het ruilen en retoureren.
Op alle bestellingen bij Willie.nl zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Organisatie van kracht. Je kunt deze hier bekijken.
Vragen?
Mocht je nog vragen hebben over het verloop van je bestelling, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!